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Política de Privacidade

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, a sua satisfação é prioridade. Por isso, oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções, garantindo uma experiência tranquila e segura para você. A seguir, detalhamos tudo o que você precisa saber para solicitar uma troca ou devolução.

1. Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Troca por Tamanho ou Modelo

Sabemos que o tamanho pode não servir como esperado — isso acontece! Para facilitar essa troca, observe as seguintes condições:

Custos de Frete

3. Condições Gerais para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar:

Caso o produto não atenda a essas condições, a troca poderá ser recusada.

4. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
  2. Envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito para análise.

Após confirmação do problema:

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato pelos canais abaixo:

Lembre-se de informar:

Conclusão

Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso tenha dúvidas, não hesite em nos contatar — estamos aqui para ajudar!